
Microsoft pada hari Rabu melaporkan penjualan kuartalannya tumbuh 16% menjadi $65,6 miliar karena perusahaan berusaha meyakinkan investor bahwa pengeluaran besarnya untuk kecerdasan buatan membuahkan hasil.
Perusahaan telah menghabiskan miliaran dolar untuk memperluas jaringan global pusat data dan infrastruktur fisik lainnya yang diperlukan untuk mengembangkan teknologi AI yang dapat menyusun dokumen, membuat gambar, dan berfungsi sebagai asisten pribadi yang nyata di tempat kerja atau di rumah.
Hasilnya, produk-produk terkait AI kini berada di jalur yang tepat untuk menyumbang sekitar $10 miliar bagi pendapatan tahunan perusahaan, “bisnis tercepat dalam sejarah kami yang mencapai tonggak sejarah ini,” kata CEO Satya Nadella dalam panggilan telepon dengan para analis pada hari Rabu.
Pembuat perangkat lunak tersebut juga melaporkan peningkatan laba kuartalan sebesar 11% menjadi $24,7 miliar, atau $3,30 per saham, yang melampaui ekspektasi Wall Street untuk periode Juli-September.
Analis yang disurvei oleh FactSet Research memperkirakan Microsoft akan memperoleh $3,10 per saham dari pendapatan sebesar $64,6 miliar.
Microsoft belum secara resmi melaporkan pendapatan khusus dari produk AI tetapi mengatakan telah memasukkan teknologi dan asisten AI-nya, yang disebut Copilot, ke dalam semua segmen bisnisnya, khususnya kontrak komputasi awan Azure-nya.
Penjualan tertinggi pada kuartal ini adalah segmen bisnis produktivitas Microsoft, yang mencakup rangkaian email Office dan produk tempat kerja lainnya, yang tumbuh 12% menjadi $28,3 miliar.
Segmen bisnis Microsoft yang berfokus pada cloud tumbuh 20% dari periode yang sama tahun lalu menjadi $24,1 miliar untuk tiga bulan yang berakhir pada 30 September.
Bisnis komputasi personalnya, yang dipimpin oleh divisi Windows, tumbuh 17% menjadi $13,2 miliar. Sebagian besar pertumbuhan tersebut berasal dari bisnis gim video Xbox milik Microsoft, yang didorong oleh pembeliannya terhadap raksasa penerbit gim Activision Blizzard setahun yang lalu.
Microsoft dan para pembuat komputer yang menjalankan sistem operasi Windows juga tahun ini meluncurkan kelas baru laptop yang disematkan AI saat perusahaan menghadapi persaingan ketat dari para pesaing Big Tech dalam menawarkan teknologi AI generatif kepada konsumen dan tempat kerja.
Membangun dan mengoperasikan sistem AI mahal dan Microsoft melaporkan pengeluaran $20 miliar selama kuartal tersebut, sebagian besar untuk kebutuhan komputasi awan dan AI-nya. Itu termasuk membangun pusat komputasi yang haus energi dan memasoknya dengan chip khusus untuk melatih dan menjalankan model AI.
Microsoft juga telah menginvestasikan miliaran dolar dalam perusahaan rintisan AI, khususnya mitranya OpenAI, pembuat ChatGPT dan teknologi chatbot yang mendasari Copilot milik Microsoft sendiri.
Nadella menekankan dorongan perusahaan untuk membuat pelanggan menerapkan platform AI di tempat kerja mereka saat alat AI mengubah pekerjaan dan tugas kerja.
Nadella, yang sekarang memasuki tahun kesepuluh sebagai CEO, melihat kompensasi tahunannya meningkat 63% tahun ini menjadi $79 juta, menurut sebuah pernyataan yang diajukan menjelang rapat pemegang saham tahunan Microsoft mendatang pada bulan Desember. Padahal Nadella menawarkan agar insentif tunai yang diterimanya dikurangi untuk mencerminkan akuntabilitas pribadinya dalam menangani ancaman keamanan siber.
Awal tahun ini, sebuah laporan pedas oleh dewan peninjau federal menemukan “serangkaian kegagalan keamanan” oleh Microsoft yang memungkinkan peretas yang didukung negara Tiongkok membobol akun email pejabat senior AS.